Réceptionniste tournante H/F
CDI à temps plein (39h/semaine), anglais requis, expérience en réception hôtelière attendue. Équipe dynamique, 13e mois, environnement rénové et avantages employés.
En quoi consiste le poste ?
Le poste de réceptionniste tournante H/F proposé est un CDI à temps plein, 39 heures par semaine, avec une rémunération comprise entre 2 150 et 2 225 € mensuels.
Un 13ème mois s’ajoute à la rémunération ainsi que des avantages tels qu’un parking offert et un environnement de travail entièrement rénové auprès d’une équipe dynamique.
L’expérience d’au moins un an en tant que réceptionniste d’hôtel est indispensable, tout comme la maîtrise de l’anglais. Une seconde langue ou la connaissance d’OPERA CLOUD sont des atouts supplémentaires.
Le poste exige également rigueur, dynamisme, savoir-être, écoute active, ponctualité et discrétion, ainsi qu’un engagement dans le respect des normes qualité et d’hygiène.
Vous intégrerez une équipe chaleureuse et impliquée, bénéficiant d’un contexte stable et d’un hôtel moderne, doté de nombreux services complémentaires.
Missions et quotidien détaillés
Au quotidien, le réceptionniste tournant accueille les clients, s’occupe de leurs arrivées, séjours et départs avec professionnalisme et suivi personnalisé.
Vous gérez le planning des réservations pour la clientèle individuelle et groupes, la facturation et l’organisation des paiements et des encaissements.
Le remplissage optimal de l’établissement, la gestion des demandes spéciales, des commissions agences et l’organisation du service petit déjeuner/bar selon besoin font partie intégrante de la mission.
La sécurité des clients et du site, le respect du Pacte Qualité Mercure et la fidélisation via le programme ALL sont essentiels.
L’ambiance nécessite un savoir-être affirmé, avec une écoute attentive et une bonne maîtrise du self-control et du partage au sein de l’équipe.
Les points forts du poste
Parmi les avantages, la stabilité d’un CDI, un salaire compétitif avec 13e mois et des conditions de travail optimales dans un hôtel entièrement rénové.
Le poste s’inscrit au sein d’un groupe hôtelier reconnu, garantissant un environnement stimulant et des perspectives d’évolution de carrière enrichissantes.
L’accès à un parking offert pour les employés facilite votre quotidien et démontre l’attention portée au confort du personnel.
La dynamique collective et le professionnalisme véhiculés par l’équipe sont des éléments motivants pour qui recherche un cadre humain et structuré.
Enfin, la valorisation des compétences linguistiques et numériques est réelle, préparant à relever de nouveaux défis dans le secteur.
Ce qui peut freiner certains candidats
L’exigence d’une expérience préalable d’au moins un an, la maîtrise de l’anglais et la flexibilité attendue peuvent représenter une barrière pour certains profils juniors.
Le rythme de 39h par semaine requiert une adaptation à des horaires potentiellement variés et à la gestion de priorités multiples.
L’application stricte des procédures internes et la rigueur demandée impliquent une organisation irréprochable et une vraie endurance mentale.
Il peut également y avoir des moments de pression en cas d’affluence, notamment sur certains créneaux et lors d’événements spéciaux organisés par l’hôtel.
Le poste demande une présence en continu sur site, ce qui n’est pas compatible avec le télétravail ou la flexibilité à distance.
Mon verdict
Ce poste s’adresse à des personnes motivées, dynamiques et sérieuses, prêtes à s’investir dans un cadre professionnel valorisant et moderne.
Si vous avez déjà une première expérience en réception hôtelière, ce challenge vous donnera accès à un environnement de travail agréable, stable et en pleine expansion.
Les avantages salariaux et d’équipe sont réels, tout comme la reconnaissance des compétences et la possibilité d’évolution. Un choix à privilégier pour évoluer en hôtellerie haut de gamme.
